旅游酒店品牌定位方式與策略



  旅游作為很多人休閑生活的常選方式,給全國各地旅游酒店的發展與興起提供了巨大的市場空間。品牌作為旅游酒店對于消費者產品與服務的保證,聲譽度越高的旅游酒店品牌越能獲得更多用戶的青睞。那旅游酒店品牌定位如何打造高聲譽度呢?

  旅游酒店品牌興起與打造方式

  隨著消費者收入的提高,消費水平也日益提升,對旅游的需求自然有所提高,酒店業也迎來增速增長的好時機,中國的酒店顧客目前集中在商務型顧客和旅游型顧客。如家、七天等定位在經濟,漢庭定位在商務,布丁、百時在合理規劃布局,提高空間利用率的同時,推出了更經濟型的便捷酒店。酒店業同樣要明確自己的目標顧客是哪些群體,然后根據目標顧客的需求,制定準確的品牌定位,同時設計自己的產品——房間,并營造良好的氛圍和服務體驗。那旅游酒店品牌定位打造高聲譽度的方式有哪些呢?

  1.創作品牌IP傳播金字塔

  核心價值標簽,帶給用戶的根本利益是什么?

  語言標簽,包括廣告語等常用話術和風格,顯示我說的與別人不一樣;形象和個性標簽,看上去和感覺不一樣的形象和特點,讓用戶有一個直觀的區分;

  信用標簽,引起用戶信任和行動的品牌背景或事實,證明我說的是真的。

  2.打造營銷閉環系統

  以用戶為中心,以品牌IP為紐帶,設計你的產品、價格,渠道、終端和傳播。產品場景服務化,渠道社交社群化,終端虛擬體驗化,傳播內容和粉絲化。

  3.打造組織配稱系統

  互聯網環境下做品牌,一定要有高度和全局意識。品牌不僅體現在產品層面,還要體現在組織層面。組織扁平化,以用戶為中心,隨時反應和服務客戶需求。

  組織品牌化,創始人品牌、高管品牌、自媒體品牌等,一定要共同發力,相互協作而不要有內耗。考核品牌化,不能純碎以市場指標進行考核,還要以品牌指標和用戶指標進行考核,流量、活躍度、跳出率、互動率、轉化率等等。

  旅游酒店品牌定位的策略

  1.把握顧客心理

  旅游酒店品牌定位的基礎是建立在顧客心理基礎上的,其著眼點是目標顧客群的心理感受。簡單地說旅游品牌定位就是樹立品牌形象,在目標客戶心中確立酒店產品品牌與眾不同的價值地位,這是一個基于心理認知過程的概念。旅游酒店品牌定位的策略要適應顧客的認同感,要審視品牌環境,目的是使品牌的心理定位與相應產品的功能、利益相匹配。顧客的認同和共鳴是酒店產品銷售的關鍵,定位需要掌握顧客的購買動機,激發顧客的消費欲望,不失時機地進行市場宣傳。

  2.確定市場細分

  品牌定位不是盲目的,而是針對目標市場的,其前提就是市場細分。通過市場細分,能使旅游酒店明確產品的消費對象,進一步了解其需求,發現市場商機,從而設計、塑造出獨特的酒店產品和品牌個性。品牌定位應該在市場細分與競爭分析的基礎上,結合旅游酒店的各種內部資源來確定服務對象,然后制定包括產品、價格、銷售、廣告、公關等在內的具體營銷策略。實際上,旅游酒店的品牌定位就是酒店與某一消費群體在不斷的雙向溝通過程中,彼此的認可與承諾,對于酒店來說是“量身定做”,對于客戶來說是“物有所值”。

  3.創造產品價值

  旅游酒店的品牌定位是否成功,取決于是否抓住了旅游酒店產品的優點,是否能引起客戶的消費興趣。同時必須讓顧客切身感到產品的品質,創造能吸引顧客忠誠的產品價值。



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